健康码变黑色显示存在异常怎么办

健康码黑色异常存在三种情况:表示正在审核;图像未刷新;用户认证失败,可采取以下措施进行解决:

1、首先要打开手机数据网络,保证健康码可以有好的网络数据刷新正常页面,显示正常颜色。

2、如果是刚提交申请,健康码变黑色显示存在异常的话,不要惊慌,这是正常现象,健康码信息还在审核中,建议耐心等待恢复绿码即可。

3、如果迟迟未转为绿码,建议咨询健康码客服,询问具体原因,然后针对原因采取相应措施转为绿码。

小贴士

如健康码有赋码不准确,可以到社区申报解码变绿码;急用健康码绿码显示的情况下,如满足核酸检测阴性的前提下,可以通过健康320app线上申请解码。